Términos y Condiciones del Servicio

1. Información del prestador de servicios

2. Objeto del contrato

Wanxas presta servicios de análisis, diseño e implementación de automatizaciones de procesos para negocios y empresas. Cada proyecto se define mediante un acuerdo específico entre las partes, que detalla el alcance, precio y condiciones particulares.

La simple visita a este sitio web o el envío del formulario de contacto no implica la contratación de ningún servicio ni genera obligación alguna para ninguna de las partes.

3. Proceso de contratación

La contratación sigue el siguiente proceso:

• El cliente contacta a través del formulario web o WhatsApp
• Se realiza un diagnóstico gratuito del negocio
• Wanxas elabora una propuesta personalizada con precio y alcance
• El contrato se formaliza mediante aceptación escrita de la propuesta (correo electrónico o documento firmado)
• El inicio del trabajo queda condicionado al pago del anticipo acordado, en su caso

4. Precios y forma de pago

Los precios se establecen individualmente en cada propuesta y se expresan en euros (€) con el IVA aplicable según la normativa vigente. Las modalidades de pago habituales son:

• Suscripción mensual (p. ej. producto Miagendia y planes asociados): pago recurrente mensual
• Proyecto a medida (Gestión Total y similares): precio acordado por proyecto, con posible anticipo del 50% al inicio

El impago de cualquier factura vencida faculta a Wanxas a suspender el servicio hasta regularizar la situación, sin perjuicio de las acciones legales que procedan.

5. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

• Facilitar información veraz y actualizada sobre su negocio y procesos
• Proporcionar acceso a las herramientas y sistemas necesarios para implementar las automatizaciones
• Revisar y validar las automatizaciones entregadas en el plazo acordado
• Abonar los importes facturados en los plazos establecidos
• No ceder a terceros las credenciales ni los sistemas entregados sin autorización previa

6. Obligaciones de Wanxas

Wanxas se compromete a:

• Realizar el trabajo con la diligencia y calidad propias de un profesional del sector
• Mantener la confidencialidad sobre la información del negocio del cliente
• Informar al cliente de cualquier incidencia que afecte al servicio contratado
• Prestar soporte técnico durante el periodo acordado en cada propuesta

7. Propiedad intelectual

Los desarrollos, automatizaciones y sistemas creados específicamente para el cliente son propiedad del cliente una vez abonado el importe total acordado. Wanxas se reserva el derecho a reutilizar métodos, librerías y patrones genéricos que no sean específicos del negocio del cliente.

Los contenidos de este sitio web (textos, diseño, código) son propiedad de Luis María González Pradas y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

8. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a tratar con carácter confidencial toda la información intercambiada durante la relación comercial y a no divulgarla a terceros sin el consentimiento expreso de la otra parte. Esta obligación se mantendrá durante 3 años tras la finalización de la relación.

9. Limitación de responsabilidad

Wanxas no será responsable de los daños o perjuicios derivados de:

• Información incorrecta o incompleta facilitada por el cliente
• Fallos en servicios de terceros (plataformas de mensajería, APIs externas, herramientas de facturación, etc.)
• Cambios en las condiciones de uso de herramientas externas que afecten a las automatizaciones
• Uso incorrecto o no autorizado de los sistemas entregados

En cualquier caso, la responsabilidad máxima de Wanxas quedará limitada al importe facturado y cobrado en los últimos 3 meses del servicio afectado.

10. Resolución del contrato

Cualquiera de las partes puede resolver el contrato de suscripción mensual con un preaviso de 30 días naturales. Para proyectos a medida, las condiciones de resolución anticipada se detallarán en la propuesta específica.

El incumplimiento grave de las obligaciones de cualquiera de las partes faculta a la otra para resolver el contrato de forma inmediata, notificándolo por escrito.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Zaragoza, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que la normativa de consumidores establezca otro fuero imperativo.

12. Modificaciones

Wanxas se reserva el derecho a modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página y, cuando sean sustanciales, se notificarán a los clientes activos con al menos 30 días de antelación.