Política de Privacidad y Aviso Legal

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE), se informa al usuario de la presente política de privacidad.

2. Datos personales que se recogen

A través del formulario de contacto de esta web se recogen los siguientes datos:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono / WhatsApp
• Tipo de negocio
• Descripción de las necesidades del usuario (campo libre)

No se recogen datos especialmente protegidos ni datos de menores de 14 años.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos facilitados se utilizan exclusivamente para:

• Contactar con el usuario para responder a su solicitud de información o diagnóstico
• Elaborar una propuesta personalizada de automatización para su negocio
• Mantener la relación comercial si así lo acuerdan las partes

Los datos no se utilizarán para envío de comunicaciones comerciales no solicitadas ni para ninguna finalidad distinta a la indicada.

4. Base legitimadora del tratamiento

El tratamiento de los datos se basa en el consentimiento expreso del usuario al rellenar y enviar el formulario de contacto (art. 6.1.a RGPD), así como en el interés legítimo del responsable para atender solicitudes de información sobre sus servicios (art. 6.1.f RGPD).

5. Plazo de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, en su caso, la relación contractual. Una vez finalizada dicha relación, se mantendrán bloqueados durante los plazos de prescripción legales aplicables (máximo 5 años) y posteriormente serán eliminados de forma segura.

6. Destinatarios de los datos

Los datos no se ceden a terceros salvo obligación legal. Para el funcionamiento técnico del servicio se emplean los siguientes encargados del tratamiento, con sus correspondientes garantías de cumplimiento del RGPD:

• Proveedor de hosting / infraestructura API: cumple con el RGPD mediante cláusulas contractuales tipo o Privacy Shield equivalente
• WhatsApp Business (Meta Platforms): utilizado como canal de comunicación cuando el usuario inicia el contacto voluntariamente

7. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

• Acceso: conocer qué datos se tienen sobre él
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos
• Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el uso de sus datos
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y legible
• Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede dirigirse a [email protected], indicando en el asunto «Ejercicio de derechos RGPD» y adjuntando una copia de su documento de identidad.

Si el usuario considera que el tratamiento no es conforme a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

8. Seguridad de los datos

Se aplican las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica y la naturaleza de los datos almacenados (art. 32 RGPD).

9. Cookies

Esta web no utiliza cookies propias de seguimiento ni publicidad. Puede utilizar cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento de la página. Si en el futuro se incorporan cookies adicionales, se informará al usuario mediante un aviso específico.

10. Aviso Legal (LSSI-CE)

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el titular de este sitio web es Luis María González Pradas, con NIF 29136565G y domicilio en Calle Miguel Servet, Zaragoza, que actúa como profesional autónomo en la prestación de servicios de automatización de procesos para empresas.

11. Modificaciones

El responsable se reserva el derecho a actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de actualización. Se recomienda al usuario revisarla periódicamente.